Для договора — паспорт гражданина РФ и водительские права подходящей категории. До оплаты проверяем документы на конкретный U2 и право управления нужной категории. Категорию определяют конструктивная скорость и мощность по документам, а не только маркировка двигателя. Выдача для дорог общего пользования — после проверки обязательных документов и допуска техники.

До оплаты согласуем тариф, даты, комплект, доплаты, срок и способ возврата залога. Состояние фиксируем в акте.

Кнопка «Я оплатил» сообщает о переводе и не списывает деньги. Поступление подтверждаем после проверки. Отметка в боте и банковская квитанция не заменяют кассовый чек: его оформление проверяем отдельно при расчёте.

Возвратный залог — обеспечительный платёж отдельно от аренды и выкупа. Срок и способ возврата фиксируем в договоре до оплаты. При завершении составляем расчёт: получено, обоснованные удержания и остаток к возврату. По удержаниям предоставляем основание и подтверждающие материалы; обычный износ не оплачивается. С расчётом можно не согласиться и направить возражения.

Вопрос по расчёту или возврату можно направить на shagspb1@mail.ru, менеджеру @SHAGrentspb или по адресу: Санкт-Петербург, Каменноостровский пр., 26–28. Укажите номер заявки и суть вопроса; паспорт и данные карты в чат отправлять не нужно. Обращение к менеджеру не ограничивает права на защиту, предусмотренные законом.